欢迎访问安阳市房产管理局网站!
文件通知
当前位置:首页 >> 文件通知
安房〔2017〕151号安阳市房产管理局关于市区物业管理住宅小区开展星级评定的意见

 各区物业管理主管部门、物业服务企业:

    为规范我市物业服务企业服务行为,促进我市物业管理行业的健康发展,不断提升物业管理服务水平,充分发挥先进物业管理项目的示范作用,经研究决定,在市区物业管理住宅小区中开展星级评定活动,现制定活动意见如下:

    一、评定范围

    市区内所有物业管理住宅小区

    二、星级划分

    安阳市物业服务小区星级评定分为三个等级,从低到高分为一星级、二星级、三星级。

    三、申报条件

    近一年内无下列情况的物业服务住宅小区,均可申请参加星级评定:

    1、有重大违法行为记录;

    2、企业发生重大安全责任事故;

    3、因物业服务管理不善而发生业主群体上访事件;

    4、其他严重影响物业管理行业形象、有损业主利益的情况。

    四、评定标准

   (一)物业服务小区星级评定按照《安阳市物业管理住宅小区星级服务评分细则》打分,采取“百分制”。考核内容由项目基本要求、房屋管理、共用设施设备养护维修、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理、其他管理等7个部分组成。

   (二)各星级及其评分标准如下:考评得分在95分以上的为三星级,85分以上的为二星级,70分以上的为一星级。

    五、评定程序

   (一)物业服务项目自行申报星级评定。申报评定的物业服务项目,对照《安阳市物业管理居民小区星级服务评分细则》进行自评,并将自评结果报物业服务项目所在辖区物业主管部门。

   (二)物业服务项目所在辖区物业主管部门组织区园林、民政、工商、行政执法、文明办、爱卫会等相关部门专家、办事处和社区代表、业主代表等负责考核评定。其中评定委员会不少于12人,业主代表不少于5人。

   (三)各辖区物业主管部门将考核符合一星级、二星级住宅小区的名单和初评三星级住宅小区名单(附申报表、评分细则考核表)一并报市房管局物业科。

   (四)市局将组织专家组对初评三星级小区复审,复审合格将评为三星级住宅小区,复审不符合的降为二星级住宅小区。

   (五)市房管局对申报物业服务住宅小区的评定结果,在新闻媒体上进行公示,广泛听取广大群众的意见,接受社会各界监督。

   (六)对公示无异议的物业服务小区,市房管局予以授牌,并将最终评定结果进行公布,记入企业信用档案。

   六、评定时间

    120171121日—30日为住宅小区自评时间,并于1130日前将自评申报资料报辖区物业主管部门。

    22017121日—22日 为辖区物业主管部门对申报一、二星级住宅小区进行审核和对申报三星级小区的初评时间,并于1222日前将符合一星级、二星级小区的名单和初评符合三星级住宅小区名单(附申报表、评分细则考核表)报市房管局物业科。

    320171225日—2018年元月5日为市房管局对初评符合三星级的住宅小区进行复审。复审合格将评为三星级住宅小区,复审不符合的降为二星级住宅小区。

    七、奖励措施

    评为星级物业服务小区的,将在以后前期物业管理项目招投标中获得加分,具体分值由招投标文件中评分细则确定。获得三星级物业服务小区的,同时将被授予“安阳市物业管理优秀住宅小区”称号。

主办单位:安阳市房产管理局 电话:5117209

地址:文峰大道东段559号市民之家

您是第   位访客

豫公网安备 41050202000068号